■ はじめに

本講座の基調テーマは｢仕事を動かす｣である。文書によって、人＝相手(読み手)を動かして、正しく間違いのない仕事をしてもらう、という趣旨である。意図した通りに人を動かすためには、相手の理解レベルに合わせて文書をきちんと書き、書き手の考えが誤りなく伝わることが大切である。相手をよく理解することだ。

｢仕事｣というのは、大げさな意味でなく、｢体や頭を使って働くこと｣と考えたい。用を足す、あるいは、何らかの任務を果たすことと考えよう。
例えばこんなことである。
・課長が不在の時にかかってきた電話の内容をメモすること
・昨日行ってきたＸ社の新製品発表会の様子を報告すること
・顧客からのクレーム内容を調査して社内対策を依頼すること
・業務の拡張に合わせて情報システムの開発を外注すること
・社長に新しい製品の開発計画を説明して決裁を得ること

対象とする文書は、仕事で必要とするもの＝技術文書である。実用の文書とも言える。たった１枚の設計メモから、何冊にもわたる大規模プロジェクトのドキュメントまでだ。

文書は仕事の基本である。書き手の意図した通りに仕事を動かすためには、良い文章を書くことが必須条件である。例えば、立花隆(『二十歳のころ』)はこう言っている。
人を動かし、組織を動かし、社会を動かそうと思うなら、いい文章が書けなければならない。いい文章とは、名文ということではない。うまい文章でなくてもよいが、達意の文章でなければならない。文章を書くということは、何かを伝えたいということである。自分が伝えたいことが、その文章を読む人に伝わらなければ何にもならない。

また、野口悠紀雄(『｢超｣文章法』)はこう言っている。
仕事における文章術で一番大切なことは「通じる」ということである。報告書、企画書、提案書などの実用文の必須条件である。